Предстои първото издание на Конгреса за електронна търговия – eComm Congress. Събитието ще се състои на 3 април 2015 г. в Интер Експо Център и е предназначено за всички, които имат интерес към бизнеса в онлайн средата и желаят да го развият.
Какво ще бъде представено по време на програмата на Конгреса и с какво ще ни бъде полезен разказва организаторът на събитието – Любомир Стоянов.
През последните години се появяват все повече онлайн магазини. Може ли да се каже, че продажбите се преориентираха в Интернет?
Здравейте на Вас и Вашите читатели! Мисля си, че повечето търговци осъзнават факта, че техните клиенти са онлайн. Средно потребителите прекарват от 4,5 до 5,5 часа онлайн в световен мащаб според изследване на emarketer.com от 2014 г. Безспорно с по-достъпните смартфони това време може да се увеличи. Ето защо и продажбите се насочват в средата онлайн. Разплащанията са достатъчно сигурни, а доставката до дома спестява време. Затова и потребителите все повече вярват в електронните търговци – те доказват ефективността си с всеки изминал ден.
Един от лидерите в онлайн пазаруването в България е OLX.bg. Склонни ли са българските потребители да пазаруват онлайн?
Бих казал, че са склонни. Около 10% от населението на страната е поръчвало стоки чрез интернет според данни на НСИ за 2014 г. Увеличението е с 2% спрямо предходната година. В OLX можеш да продадеш вещи, които не ползваш или чисто нови стоки, които имаш във физическия магазин. Той е просто още един канал, от който можеш да привлечеш приходи.
Какво ще могат да научат посетителите по време на eCommCongress?
Сигурен съм, че ще научат много полезни практики, които да интегрират в своето обслужване. Когато конкуренцията е оспорвана, един от най-важните фактори, за да си успешен, е потребителското доверие. Определено лекторите имат какво да споделят от своята работа с клиентите.
Кои ще бъдат лекторите и какво ще представят по време на събитието?
Смея да твърдя, че лекторите на първото издание на eCommCongress са едни от най-успешните търговци и специалисти в бранша. Има представители на OLX, Fashion Days, eMAG, Ozone. Също така специалисти, предлагащи решения и услуги за онлайн търговци като Summer Cart, Stenik Group, SEOM, Web direct. Да не забравяме и представителите на КЗП, които ще внесат яснота за изискванията при сделки, сключвани от разстояние. Да не забравяме и Никола, който споделя как чрез Drop shipping също могат да се правят пари онлайн.
Споменахте, че сред лекторите ще бъдат и представители на КЗП. Познават ли правата и задълженията си търговците в Интернет?
Голяма част от тях не ги познават – поне с такова впечатление съм останал, обикаляйки по-малките онлайн магазини. Често липсва информация за контакт, детайли за фирмата, за гаранционните условия и т.н. Така потребителите биват затруднени, в случай че не са доволни от закупената стока. Сигурен съм, че споделеното от представителите на КЗП ще бъде изключително полезно.
Какви са Вашите очаквания за събитието?
Целта на събитието е да събере на едно място всички с интерес в електронната търговия, да предразположи към нови бизнес контакти и да разкрием тенденции и иновации в сферата. Очаквам онлайн търговците да обогатят знанията си и да повишат продажбите си. Така ще бъдат доволни и клиентите, и участниците (търговците). Само тогава, когато са доволни клиентите, можеш да кажеш, че си успешен бизнесмен.
